¿Sabías que según estadísticas del Journal of Marketing de Estados Unidos, el 80% de las ventas, requieren más de 5 contactos y que el 44% de los vendedores desiste tras el primer seguimiento? Esto parece ser porque los vendedores no asumen su rol de consultores y no utilizan el relacionamiento basado en confianza, para identificar las necesidades de los clientes. Es esta la principal razón, para desarrollar nuevas competencias en la fuerza comercial, para convertirlos en Asesores y Consultores especializados, capaces de influir en el cliente y hacerle ver que la solución que ofrece, en la mejor decisión que puede tomar.

Recuerda que, si no te compran a ti, le comprarán a otro!. Adicionalmente, en este programa, integramos los conceptos de Customer Experience, para que los Ejecutivos de Cuenta, Vendedores, Visitadores Médicos o cualquier responsable de la gestión comercial, logre integrar en su mindset y dejar de ser un vendedor tradicional para transformarte en un Asesor Comercial , a través de un proceso de profesionalización que ya ha sido implementado por las mejores empresas multinacionales . Conoce sobre:

• Del UX al CX: con el cliente en el centro de toda la gestión
• Venta Consultiva (por influencia) vs Venta expositiva (antes, durante y después de la venta)
• Identificación y/o creación de necesidades. Aprender a escuchar (levantar información).
• Aprender a preguntar (necesidades de los clientes)
• Aprender a responder (acercamiento y relacionamiento).
• Manejo de indicadores de Gestión basados en la experiencia del cliente
• Segmentación de clientes.