Negación y Persuasión

Negociación y Persuasión

Según estudios de la Consultora Sales Force de España alrededor de un 79% de los compradores mencionan que es absolutamente importante interactuar con los clientes no solo como un vendedor, sino también como un asesor de confianza ya que esto añade valor a la experiencia del cliente. Uno de los factores que determina esta estadística es la posibilidad del cliente de poder negociar o de obtener respuestas rápidas a sus inquietudes sobre el producto o servicio, por esto hemos diseñado un programa con el cual se logra potencializar las capacidades de Negociación y Persuasión de los líderes y colaboradores de su empresa, para brindar una experiencia Wow a sus clientes. En el taller revisaremos y desarrollaremos:

  • Diagnostico individual de estilos de negociación.
  • Elementos claves de la negociación.
  • ¿Cómo medimos el éxito en la negociación
  • Las concesiones.
  • La danza de la negociación.
  • La inteligencia emocional en el negociador.
  • Como negociar con clientes agresivos.
  • La escucha activa.
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